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Si eres asegurado de Sanitas y necesitas realizar una prueba diagnóstica, intervención o tratamiento específico, es posible que debas tramitar una autorización médica antes de acudir al centro. Este proceso es sencillo y puede hacerse online, por teléfono, desde la app o en oficinas Sanitas. En este artículo te explicamos cómo solicitar una autorización y cómo consultar su estado para evitar retrasos en tu atención médica.

Qué son las autorizaciones médicas de Sanitas

Las autorizaciones médicas Sanitas son un trámite necesario para validar ciertos servicios o pruebas diagnósticas cubiertas por tu póliza. Su objetivo es confirmar que la prueba o tratamiento está incluido en tu cobertura. Estas autorizaciones garantizan una atención médica coordinada y sin costes imprevistos. No todas las pruebas requieren autorización, pero en los casos en que sea necesario, el proceso es rápido y puede realizarse a través de Mi Sanitas o por teléfono gratuito con la tarjeta digital Mi Sanitas.

médico revisando una solicitud de autorizaciones médicas a Sanitas

Cómo solicitar una autorización en Sanitas

Sanitas ofrece varias formas de tramitar tus autorizaciones médicas, para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.

App Mi Sanitas para autorizaciones

Puedes hacerlo desde tu móvil con la app Mi Sanitas autorizaciones que te permite gestionar el proceso en minutos. Puedes adjuntar la documentación, consultar el estado de tu solicitud y recibir notificaciones cuando se apruebe. Es una opción cómoda y disponible las 24 horas, ideal si no puedes desplazarte o necesitas gestionar la autorización desde cualquier lugar.

Autorizaciones por teléfono en Sanitas

Otra alternativa es llamar al teléfono gratuito de Sanitas Salud, donde un agente te guiará paso a paso. Este servicio es útil si tienes dudas sobre el tipo de prueba, la cobertura o el centro más adecuado. Puedes llamar a autorizaciones Sanitas en el horario de atención al cliente para resolver cualquier incidencia o verificar si tu prueba necesita validación previa.

Solicitud de autorizaciones de Sanitas en oficinas y horarios disponibles

También puedes tramitar tus autorizaciones médicas Sanitas en oficinas físicas, presentando tu volante médico y tu tarjeta sanitaria. Esta opción es ideal para quienes prefieren una atención presencial o necesitan entregar documentación original.

Otras dudas de los usuarios sobre autorizaciones Sanitas

¿Qué documentación necesito para cada autorización?

Generalmente, se requiere el volante médico, el informe o prescripción del especialista y, en algunos casos, información complementaria como resultados previos o justificantes de diagnóstico. Toda esta documentación puede adjuntarse fácilmente en la app Mi Sanitas.

Cómo consultar el estado de tus autorizaciones en Sanitas

Puedes hacer el seguimiento de tus solicitudes desde el apartado Mi Sanitas autorizaciones, donde verás el estado actualizado (pendiente, aprobada o rechazada) y podrás descargar el documento de autorización cuando esté disponible.

Plazos y tiempos de respuesta habituales

Los plazos de resolución dependen del tipo de prueba, pero la mayoría de las autorizaciones médicas Sanitas se gestionan en menos de 48 horas. En casos urgentes o pruebas hospitalarias, el trámite puede ser aún más rápido.

Qué hacer si hay retrasos o problemas con la autorización

Si tu autorización no se ha resuelto en el plazo habitual, puedes contactar con Sanitas a través del teléfono gratuito o acudiendo a una oficina. También es posible reenviar la solicitud o actualizar la documentación desde el portal de Mi Sanitas.

Escrito por: Ana Arbesú - 14/11/2025